📋 Inhaltsverzeichnis
1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Activo-KI (Inhaber: Robin Gubert, Arnsmannstraße 15, 46238 Bottrop) und dem Auftraggeber (nachfolgend "Kunde") über die Einrichtung und Nutzung von KI-Chatbot-Lösungen.
2 Vertragsgegenstand
Activo-KI erbringt folgende Leistungen:
- Setup-Leistung: Einmalige Einrichtung, Konfiguration und Integration eines individuellen KI-Chatbots auf der Website des Kunden inkl. Terminbuchungsfunktion, Design-Anpassung und Testphase.
- Provisionsleistung: Für jeden über den Chatbot erfolgreich gebuchten und wahrgenommenen Termin wird eine individuell vereinbarte Provision fällig.
3 Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande durch eine schriftliche Auftragsbestätigung von Activo-KI per E-Mail. Die Buchung eines Beratungstermins über die Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
4 Preise und Zahlung
Setup-Gebühr: Die einmalige Setup-Gebühr wird individuell vereinbart und ist nach Auftragsbestätigung innerhalb von 14 Tagen fällig.
Provision: Die Provisionshöhe pro gebuchtem Termin wird im individuellen Vertrag festgelegt. Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Basis der im Vormonat gebuchten Termine. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen.
⚠️ Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behält sich Activo-KI das Recht vor, den Chatbot-Dienst vorübergehend zu deaktivieren.
5 Leistungsumfang
Die Setup-Leistung umfasst in der Regel:
- Einrichtung und individuelle Konfiguration des KI-Chatbots
- Integration in die bestehende Website des Kunden
- Anbindung an den Google Kalender des Kunden
- Anpassung von Design, Farben, Logo und Texten
- Einrichtung automatischer Terminbestätigungen per E-Mail
- Technischer Support während der Einrichtungsphase
6 Gewährleistung
Activo-KI gewährleistet, dass der Chatbot zum Zeitpunkt der Übergabe funktionsfähig ist und die vereinbarten Leistungsmerkmale erfüllt. Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nachbesserung. Activo-KI wird gemeldete Fehler innerhalb von 5 Werktagen beheben. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde eine Minderung des Preises verlangen.
Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler, die durch unsachgemäße Nutzung, eigenmächtige Änderungen durch den Kunden oder Dritte entstehen.
7 Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- Alle notwendigen Informationen für die Einrichtung des Chatbots vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen
- Erforderliche Zugänge (z.B. Google Kalender, Website) rechtzeitig zur Verfügung zu stellen
- Die vereinbarten Zahlungen fristgerecht zu leisten
- Den Chatbot ausschließlich für legale Zwecke einzusetzen
8 Laufzeit und Kündigung
Der Provisionsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich (auch per E-Mail) gekündigt werden.
ℹ️ Die einmalige Setup-Gebühr ist nicht erstattungsfähig, sofern die Einrichtung bereits begonnen wurde.
9 Verfügbarkeit
Activo-KI strebt eine Verfügbarkeit des Chatbot-Dienstes von 99 % pro Monat an. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt. Ein Rechtsanspruch auf 100 % Verfügbarkeit besteht nicht.
10 Haftung
Activo-KI haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Activo-KI nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Eine Haftung für entgangene Gewinne oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11 Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der eingesetzten Software, dem Code und der KI-Technologie verbleiben bei Activo-KI. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses.
Individuell erstellte Texte und Inhalte, die der Kunde bereitgestellt hat, verbleiben im Eigentum des Kunden.
12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung. Bei Bedarf wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
13 Änderungen der AGB
Activo-KI behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist schriftlich, gelten die geänderten AGB als angenommen.
14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Bottrop, soweit der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
15 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an: